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6.1.3 拇指经济的制约瓶颈

作者:童晓渝 蔡佶 张磊 出处:人民邮电出版社 责任编辑:郑新疆

  任何事物都存在两面性,“拇指经济”也不例外,在繁荣的背后也存在着制约其发展的瓶颈阻碍。可以说拇指经济是依托高科技而产生的体验经济,因其跨越传媒和通信两个高科技领域,而使其自身的发展更备受制约。再加上处于探索阶段,市场不成熟,相应规范政策等都跟不上,所有的这些都成了制约拇指经济的关键所在,能否顺利跨越,就意味着这种繁荣是继续下去还是成为泡沫。

  抛开一切外在因素,就拇指经济自身而言,成功与否,取决于三个因素:技术、内容、资费。

  1.技术

  技术永远都是一个“两面性”的产物。孕育拇指经济的无线互联产业能够发展到今天的规模,技术的引领功不可没。但技术的更新速度实在是太迅速了,每一种新技术的出现就意味着它有朝一日必将是下一个发展的瓶颈和障碍。比如现在的手机带宽问题。中国目前的移动通信网络普遍还处在2.5G时代,承载数据通信的能力比较弱。一个基站支持流媒体的用户数非常有限,这就严重制约了手机电视、手机电影和手机游戏的发展。还有未来可能出现的手机病毒、手机信用卡安全问题,都是对技术的挑战。无线互联产业未来发展如何,很大程度上取决于技术的引领和保障。对于3G,虽然出台的呼声越来越高,也有望尽快实现,但是随之而来的,一旦3G网络真正实现之后,现有的硬件设施跟不上及用户激增而导致的网络堵塞问题将更加严重。3G只是网络技术的一个里程碑,一旦真正跨入这个界内之后,等待我们的则是更大的技术攻关,网络的稳固、安全及畅通远比想象中的更加耗费精力。

  2.内容

  如果说技术决定着拇指经济发展的深度,那么内容则决定着拇指经济发展的广度。这一规律不仅存在于电信产业之中,同时也是目前制约传媒业发展的一个瓶颈,在传统媒体中问题尤为突出。作为新兴的媒体,虽然是发展初期所遇到的一个难题,但却是为以后健康发展打下基础的关键的一步。试想,任何一项新兴事务如果能在发展之初就形成一种良性健康的发展模式,那么它的生命力和日后的成长空间才会无限。

  然而,审视我国的拇指经济产业现实,仍然还有很多困扰:

  首先是业务品种匮乏。图铃下载类业务占据了大部分的市场份额,而信息浏览、游戏娱乐和沟通互动类业务市场份额较小,流媒体业务没有更多发展,增值业务市场还没有得到良好的运作;

  其次是服务及内容同质化严重。上百家SP提供上千个服务项目,同类型的手机图片和铃声在各SP之间相互转载,游戏简单又大同小异,对用户没有太多吸引力,没有卖点,利益点也不够充分;

  再次是品质不高、低俗内容泛滥。为迎合年轻用户的猎奇心理,某些抱着单纯牟取商业利益目的的内容服务商采取种种方式打“擦边球”,致使黄色、一夜情、算命卦相等格调比较低俗的内容泛滥,甚至出现手机成人网站,手机赌博等问题,严重影响到了整个产业链条的水准。

  内容是决定拇指经济能否良性健康发展的关键。这恰好印证了媒体发展内容为王的发展策略。这是传统媒体发展中所总结出来的经验教训,对于处于上升阶段的第五媒体来说,既然有了前车之鉴就更应该未雨绸缪,在发展的过程中就建立一种良性的生存机制。

  3.资费

  自从有了手机以来,资费就是人们心头永远的痛。即使到了3G时代,如果不解决资费问题,无线互联产业的种种产品就像一辆辆豪华的高级轿车,可望而不可及。目前,电信运营商对流媒体的收费还是比较高的,1kbit/s的流量平均一分钱,传输1Mbit/s数据就需要大约10元。虽然运营商现在一般提供200元包月服务,但依然阻挡了一大部分低收入消费者享用这种内容产品及服务。从短信的发展过程可以看到,如何把无边无际的无线互联市场转化成“拇指经济”的新奇迹,资费则起着决定性作用。这些是相对消费者而言的,亦即市场需求空间是否广大。

  相应的,对于内容供应商和服务商来说,收费模式及利益分割也是一个比较棘手的问题。如何在提供良好服务的同时实现自己的利益,这对产业链条中除消费者之外的任何一个利益主体都是一个普遍关注的现实问题。

  所谓的第五媒体繁荣,正是因为其技术应用便利、个性服务初现、资费相对便宜而成就了“拇指经济”的第一轮奇迹,那么进入3G时代,无线互联产业要想再现“拇指经济”奇迹,依然需要成熟的生态环境,需要技术、内容和资费的强力支撑。产业价值链的发展以满足用户需求为前提,以广泛应用为推动。虽然目前出现了一些诸如手机银行、移动证券等在无线互联领域的新应用,表现了很好的发展趋势,但还不能达到一个令人满意的商业化的运营状况,整个产业链的运作还不成熟。无线互联产业要想再创“拇指经济”奇迹,还有很长一段路要走。

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